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お客様相談窓口

BSAC JAPANでは、BSACに加盟するダイブセンターやインストラクターからお客様がご購入された商品や、受けたサービスに関しての不安点や苦情などに対し、公正な見解で解決できるように努めています。何か気になる点やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご相談の際には、お客様ご本人の個人情報をお伺いし、御質問やアンケートにご協力頂く場合がございますのでご了承ください。

  • ご相談の際には実態調査の為にお客様ご本人の個人情報をお伺いしますが、本人の同意を得ずにダイブセンターやインストラクターに開示する事はございません。ただし、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費生活センター等またはこれらに準じた権限や役割を有する機関から、個人情報の提供を求められた場合は、関係法令に反しない範囲において個人情報を提供することがあります。またご提供いただいた内容は、特定の個人を識別できる情報を除いて、相談事例や資料として利用させて頂きます。
  • 器材の性能や専門的な分野に関しては、メーカーや製造元、その他の判断や見解を求める場合がございます。製品には性能に対しての客観的な評判や苦情もあると思いますが、機能の詳細や性能の良し悪しなどお答えできない場合もございます。
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